ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với website hoanghiahiep.com (thuộc sở hữu và vận hành bởi HTX Dịch vụ Nông nghiệp Hoa Nghĩa Hiệp).

  • Đơn vị chủ quản: Hợp tác xã Dịch vụ Nông nghiệp Hoa Nghĩa Hiệp

  • Mã số thuế: 4300859583

  • Địa chỉ trụ sở: Thôn Đông Mỹ, xã Vệ Giang, tỉnh Quảng Ngãi

  • Đại diện pháp luật: Trần Quang Nhật

  • Hotline: 0934 82 82 76 | Email: htx.hoanghiahiep@gmail.com

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Trong suốt quá trình đăng ký hoặc mua hàng, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

3. Quy trình đặt hàng và kết nối giao dịch

  • Bước 1: Khách hàng tìm kiếm, chọn xem sản phẩm trên website hoanghiahiep.com.

  • Bước 2: Chọn số lượng, bấm “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”.

  • Bước 3: Khách hàng kiểm tra giỏ hàng, điền đầy đủ thông tin giao hàng (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng, Email).

  • Bước 4: Lựa chọn Phương thức thanh toán phù hợp và kiểm tra lại tổng giá trị đơn hàng.

  • Bước 5: Bấm “Đặt hàng”. Hệ thống sẽ ghi nhận đơn hàng và bộ phận CSKH của HTX sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng qua điện thoại/Zalo/Email trước khi gửi hàng.

4. Thanh toán an toàn và tiện lợi

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

  • Cách 1: Thanh toán trực tiếp (Người mua nhận hàng trực tiếp tại địa chỉ trụ sở/văn phòng người bán).

  • Cách 2: Thanh toán sau (COD) – Giao hàng và thu tiền tận nơi thông qua đơn vị vận chuyển.

  • Cách 3: Chuyển khoản ngân hàng (Thông tin tài khoản ngân hàng chính thức của HTX sẽ do nhân viên CSKH gửi trực tiếp cho quý khách khi xác nhận đơn hàng).

5. Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

  • Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại website hoanghiahiep.com sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần tôn trọng quyền lợi của khách hàng.

  • Khách hàng có thể gửi khiếu nại trực tiếp về bộ phận CSKH của HTX qua Hotline 0934 82 82 76 hoặc Email htx.hoanghiahiep@gmail.com.

  • Trong thời hạn 03 – 05 ngày làm việc, HTX sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh và đưa ra phương án xử lý thỏa đáng cho khách hàng.

  • Trường hợp tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng giữa hai bên, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.